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LE SERVICE
ENGAGEMENT
Chez SEFIRÀ, chaque création est le fruit d'un savoir-faire artisanal irréductible. Pour honorer ce travail et garantir l'unicité de chaque pièce, nous avons mis en place un système d'authentification rigoureux.
Numérotation individuelle, certificat d'authenticité manuscrit, et registre maison : trois piliers qui protègent votre investissement et attestent de la provenance de votre pièce.
NUMÉROTATION
Chaque sac SEFIRÀ porte un numéro de série unique, gravé discrètement sur une plaquette intérieure en laiton patiné. Ce numéro correspond à son inscription dans notre registre maison, tenu par la Maison à Londres.
Les productions sont limitées à 50 exemplaires par modèle et par saison.
PROCESSUS
Un numéro unique est attribué à chaque pièce lors de sa finalisation en atelier. Il est gravé sur une plaquette en laiton cousue à l'intérieur du sac, garantissant son authenticité et sa traçabilité permanente.
Chaque pièce est accompagnée d'une carte d'authenticité calligraphiée à la main, mentionnant le numéro de série, la date de création, le modèle et les matières utilisées. Cette carte est votre titre de propriété.
Toutes nos pièces sont inscrites dans un registre tenu dans notre atelier. Ce document recense l'intégralité de la production SEFIRÀ et permet de vérifier l'authenticité de toute pièce à tout moment.
GARANTIE
Chaque pièce SEFIRÀ bénéficie d'une garantie à vie contre les défauts de fabrication. Si un problème structurel apparaît — couture, fermoir, structure — nous réparons ou remplaçons votre pièce sans frais.
Cette garantie couvre exclusivement les défauts de fabrication. L'usure naturelle des matières — patine du cuir, assouplissement du raphia — n'entre pas dans le champ de la garantie et témoigne de la vie de votre pièce.
VÉRIFICATION
Vous souhaitez vérifier l'authenticité d'une pièce SEFIRÀ ? Contactez notre conciergerie avec le numéro de série gravé sur la plaquette intérieure. Nous confirmons l'authenticité sous 24 heures.
PAR E-MAIL
conciergerie@maisonsefira.com
PAR WHATSAPP
+44 7700 900 123
DÉLAI DE RÉPONSE
Sous 24 heures ouvrées
50
EXEMPLAIRES MAX PAR MODÈLE
100%
PIÈCES NUMÉROTÉES
24h
VÉRIFICATION D'AUTHENTICITÉ
À VIE
GARANTIE FABRICATION
VÉRIFIER L'AUTHENTICITÉ
Envoyez-nous le numéro de série de votre pièce pour confirmation.
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